Mobilize Financial Services (MFS), une filiale du Groupe Renault, se distingue dans le secteur financier par ses solutions innovantes et adaptées. Pour rester compétitif, MFS encourage l'innovation en sollicitant les idées de ses employés. Cette approche collaborative renforce l'engagement, la cohésion et l'initiative au sein de l'entreprise. En mettant en avant la créativité de ses équipes, MFS consolide sa position sur le marché et démontre une progression constante.
MFS a demandé à Forward Partners de créer un programme pour accompagner ces intrapreneurs, porteurs d'idées nouvelles d'innovation pour l'entreprise. Ce programme apporte une démarche structurée qui permet aux employés de proposer et développer leurs idées sur une période donnée.
Pour cela, Forward Partners a travaillé avec les équipes de MFS pour structurer un programme en différentes phases :
Cadrage des problématiques de l'entreprise
Appel à idées et inscription des équipes
Accompagnement à la structuration de l'idée
Présentation des idées devant un jury qualifié
Sélection des idées les plus prometteuses
Coaching des équipes sur six mois pour développer leur idée et prouver qu'il y a une valeur pour les utilisateurs.
Ce programme structuré se base sur des méthodes d'innovation reconnues.
Ces méthodes d'exploration d'opportunités telles que le Design Thinking et le Lean Startup offrent des approches complémentaires pour favoriser l'itération rapide des idées et tester efficacement les hypothèses. Le Design Thinking met l'accent sur l'empathie, la définition de problèmes et la recherche de solutions centrées sur l'utilisateur, tandis que le Lean Startup privilégie la validation des concepts par le biais d'expérimentations rapides et itératives.
Ce programme a permis de développer trois nouveaux concepts qui ont vu le jour au sein de l'entreprise. Il a renforcé l'implication des employés dans l'avenir de l'entreprise, créant de l'engagement et de la motivation grâce à la participation active des collaborateurs dans leurs projets d'innovation.